miércoles, 12 de noviembre de 2014

5 claves para mejorar la comunicación en tu empresa

El día 7 en el auditorio del museo de la ciencia, mi compañera y amiga Ana Cortés y yo, nos embarcamos en una aventura cuando menos arriesgada: Contar lo que nos pasa en nuestro ambiente laboral y lo que nos funciona.
Tuvimos unos oyentes entregados e interactivos... alguno cabeceaba jajaj pero es que la hora era mala, justo después de una comida riquísima en Novotel.
Aquí os dejamos la presentación:



















y como no la encuesta de los sistemas representacionales:
TEST DE PREFERENCIAS (SISTEMAS REPRESENTACIONALES)
En las siguientes afirmaciones poner el número 4 en la que más te describa, 3 en la siguiente,
2 en la tercera y 1 en la que menos. Después pasa los puntos al cuadro que hay
al final.
1. ES PROBABLE QUE YO DIGA QUE TOMO LAS DECISIONES IMPORTANTES…
…… según lo que siento
…… si sintonizo con ellas
…… de acuerdo con mi punto de vista
…… con lógica y bien pensadas.
2. ES MUY PROBABLE QUE YO SEA INFLUENCIADO POR ALGUIEN QUE…
…… tenga una voz modulada
…… tenga buena apariencia
…… diga cosas sensatas
…… me deje una buena impresión
3. SI QUIERO SABER CÓMO ES UNA PERSONA…
…… observo su apariencia
…… verifico cómo se siente
…… escucho su tono de voz
…… presto atención a lo que dice
4. ES FÁCIL PARA MÍ…
…… encontrar el volumen y el tono ideal de un equipo estéreo
…… considerar intelectualmente los puntos más relevantes de un tema.
…… escoger muebles muy cómodos
…… encontrar combinaciones de colores variados.
5. GENERALMENTE YO…
…… soy muy eficaz en encontrar la lógica y dar sentido a hechos y
datos nuevos
…… sintonizo muy bien los sonidos de los alrededores
…… soy muy sensible a la calidad de los tejidos que llevo
…… me imagino colores vivos cuando miro una habitación.
6. SI LA GENTE QUIERE SABER CÓMO SOY, DEBEN…
…… conocer mis sentimientos
…… observar lo que llevo puesto
…… escuchar lo que digo
…… oír las entonaciones de mi voz
7. PROBABLEMENTE YO…
…… Escucho los hechos que sabes
…… veo los cuadros que pintas
…… percibo tus sentimientos
…… sintonizo con tus mensajes armoniosos
8. GENERALMENTE YO CREO…
…… que un hecho es verdadero cuando lo veo
…… que un hecho es verdadero cuando lo oigo
…… que las cosas son reales cuando las siento
…… o no en un hecho según el tono en el que es relatado.
9. ES NORMAL QUE YO…
…… considere primordial el bienestar de mi familia
…… recuerde con facilidad las caras, la ropa y los pequeños
detalles visibles de mi familia
…... sepa cómo piensa mi familia sobre la mayoría de los temas y
las ideas importantes que tienen sobre las cosas.
…… escuche las entonaciones e inflexiones de cualquiera de las
voces de mi familia más allegada, y sé inmediatamente quién es.
10. YO APRENDO…
…… conceptos
…… a hacer cosas
…… a escuchar cosas nuevas
…… a ver nuevas posibilidades
11. CUANDO SE TRATA DE TOMAR DECIONES IMPORTANTES,
PROBABLEMENTE YO DECIDA TOMARLAS…
…… sintiéndolas
…… sintonizando con ellas
…… si lo veo muy claro
…… pensándolas y analizándolas
12. YO RECUERDO
…… muy claramente a un/a amigo/a por el tono de voz
…… muy bien a un/a amigo/a por su apariencia
…… muy bien a un/a amigo/a por las cosas que dice
…… fácilmente a un/a amigo/a cuando lo siento
PUNTUACIÓN
1.
……K
……A
……V
……D
2
…… A
…… V
…… D
…… K
3
…… V
…… K
…… A
…… D
4
…… A
…… D
…… K
…… V
5
…… D
…… A
…… K
…… V
6
…… K
…… V
…… D
…… A
7
…… D
…… V
…… K
…… A
8
…… V
…… D
…… K
…… A
9
…… K
…… V
…… D
…… A
10
…… D
…… K
…… A
…… V
11
…… K
…… A
…… V
…… D
12
…… A
…… V
…… D
…… K
Pasa los valores al siguiente cuadrante y suma las columnas como se indica
SR V1 K A DI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
SUBTOTALES +
se suman ambas columnas y en el apartado de
abajo se pone la media
TOTALES
A mayor puntuación mayor preferencia de la modalidad
correspondiente del SR.

1 V = visual, K= kinestésico, A= auditivo, DI = diálogo interno

sábado, 11 de octubre de 2014

COACHING POLÍTICO


Definición: "El coaching político es un acompañamiento profesional para desarrollar el liderazgo y los valores". “El coaching político, practicado por profesionales de muy alto nivel, consiste en un profundo trabajo para conectar la coherencia entre pensamiento y acción”. (ICF).

Los equipos políticos son multidisciplinares compuestos por estrategas, comunicadores, sociólogos, expertos en imagen, consultores, etc. cuya presencia en un equipo político. El coach profesional se centra en la labor en el desarrollo de las competencias y habilidades de un político profesional, en especial aquellas relacionadas con la ética y los valores.

El coaching es un acompañamiento para mejorar su desempeño profesional, trabajar su papel como servidores públicos y líderes, desarrollar sus áreas de mejora y determinadas competencias y ayudarles a resolver con éxito y ética los conflictos que pueden ir encontrando en el ejercicio de sus responsabilidades.

El coaching político, consiste en un profundo trabajo para conectar la coherencia entre pensamiento y acción de quien recibe el proceso de coaching, en este caso el político. Esto le permite auto observarse, mejorar su escucha y tomar conciencia del impacto de su modo de actuar.

Por tanto el coaching político se centra:


1.    En la comunicación de su cliente (verbal y no verbal) y la autoconciencia del impacto que este genera en las personas.

2.    En la coherencia de su vida, proyecto, y partido. Aplicando herramientas de gestión del tiempo y del stress como el coaching ejecutivo.

3.    En la gestión de las resistencias (cuando las cosas no salen como se proyectaron), y convertir la crisis en una oportunidad. En asumir los resultados con responsabilidad, a través del preguntas poderosas. En consonancia con esto, la gestión del cambio.

4.    En la verdadera filosofía del servicio público, en la humildad de su cliente, fundamental para devolver la confianza a la socidad en la clase política.

5.    Habilidades de negociación, adquiriendo perspectiva para advertir lo importante que une, frente a lo que separa en el proceso de negociación tan importante para lograr el consenso.
Resultados del coaching político:

Coherencia en los actos y discursos del cliente.

Satisfacción en su vida profesional, aun cuando esto no signifique victorias electorales

La recuperación de la sensación de confianza de la sociedad, en el mejor sistema de gobierno que ha conocido la humanidad.
DESARROLLO:

El Coaching trabaja fundamentalmente para que quién realiza el proceso sea capaz de cambiar sus paradigmas de observación del mundo. El Coaching no crea líderes, trabaja con ellos para que sean capaces de ofrecer la mejor versión de sí mismos, reflexionando sobre sus resistencias interiores, la soledad, los temores, la incertidumbre, y la necesidad de abrirse a múltiples conversaciones para crear el consenso de lo posible y todo ello a través de preguntas.

En el político, en general, confluyen tres líneas. La primera su relación con los ciudadanos, los que lo votan y los que no lo votan. La segunda es su relación con el partido y gestionar las expectativas que intenta satisfacer y que muchas veces entran en contradicción con promesas generadas o con sus valores más íntimos. Y por último, y no menos importante su propio espacio para pensarse a sí mismo, para no desconectarse de su visión y de su coherencia.

En estas sesiones, el coach acompaña al político a reflexionar, le hace preguntas para que pueda ir descubriendo sus niveles de armonía así como la confluencia entre los intereses convergentes de los tres aspectos mencionados. Será, utilizando una metáfora “un espejo confiable en quien mirarse”. Es decir el coach exhibe frente a su cliente sus hechos, sus frases, es una de las herramientas del coaching político.

“El coach político debe ser un profesional y debe conocer cómo se estructura la política, sus tiempos, cómo funcionan los partidos, las complejidades del sistema, la proyección pública, el valor y la importancia de la imagen”.

Los coaches políticos no son encuestadores, consultores o estrategas en el plan de campaña para las próximas elecciones. Por el contrario, no son partidistas, y trabajan con un candidato político o funcionario electo equipándolos con las herramientas y habilidades y actitudes personales para manifestar su visión en la función pública.

Los coaches políticos no comentan opiniones políticas o adoptan posiciones partidarias, todo lo contrario. El coach puede ser la única persona que no quiere un interés específico (excepto su propio trabajo) del líder político y por lo tanto, puede proporcionar honesta reflexión y escuchar. El trabajo se produce en estos ámbitos:

  1. Centrarse en el desarrollo y la mejora del estilo de liderazgo político.
  2. Desarrollar el arte del liderazgo de colaboración que incluye la construcción de alianzas a través de las fronteras políticas y el fomento de relaciones auténticas con los demás.
  3. Crear una relación de confianza que permite a los políticos discutir libremente las preocupaciones que de otro modo no se sienten cómodos para compartir con los demás.
  4. Proporcionar herramientas para la gestión de la ansiedad y el estrés en situaciones difíciles.
  5. Descubrir nuevas posibilidades en medio de muy distintos puntos de vista políticos.
  6. Desarrollar plenamente su visión de la función pública mucho más allá de ganar su próxima elección.
  7. Mantener su visión de la vida pública en medio de la lucha y la derrota.

¿Cuándo es el momento adecuado para buscar un coach para el liderazgo político?


Éstas son sólo algunas situaciones donde el coaching es especialmente útil: 

  1. Cuando se considera presentarse a las elecciones, sobre todo, por primera vez o hacerlo nuevamente tras una derrota.
  2. Después de ganar una elección con el fin de ayudar a establecer su agenda para los primeros meses en el cargo.
  3. Cuando considera postularse para otro cargo o preguntarse si es hora de retirarse.
  4. Cuando las exigencias de la vida pública y privada están fuera de equilibrio.
  5. Durante tiempos difíciles, cuando la visión, el propósito y la pasión están carentes de definición y sentido, en lugar de ser una fuente diaria de inspiración y energía.

¿Cómo trabaja un coach político?


Los coaches políticos apoyan a los políticos y los lideres públicos mediante el desarrollo de su conciencia en torno a las diferencias entre sus intenciones y acciones, y desafiando suposiciones inconscientes que crean inconsistencias de los valores establecidos de sus clientes y su comportamiento. Al mismo tiempo, un coach profesional ayuda al líder público a aprovechar su humanidad que es vital para la renovación de la nobleza del servicio político.

El vertiginoso mundo de la política sitúa a los líderes políticos bajo una inmensa presión para hacer y decir cosas que normalmente no podrían hacer. Los coaches políticos ayudan a sostener al líder político en sus compromisos, por lo que hablar y actuar va en consonancia con motivos y valores superiores.

Todo ello trabajando dentro de una relación altamente confidencial que es distintivo del coaching político. A diferencia de los consultores políticos y encuestadores que tienen como indicador básico el triunfo de su cliente y, a menudo sienten que su propio futuro está ligado al resultado de las elecciones, un coach político no revela su relación con el cliente político a menos que el político decida hacerlo.

Un coach político puede ayudar a los clientes a dar sentido e integrar los consejos que reciben de otros. No proponen una solución – esto es coaching, no consultoría -, pero ayudan a sus clientes a ordenar lo que están escuchando, cómo se sienten al respecto y cuáles son las opciones que desean elegir.

Los líderes políticos están bajo la presión constante de una amplia variedad de intereses y pueden desanimarse y perder de vista la razón por la que postuló para un cargo. El coach político apoya en tiempos tan confusos y ayuda a mantener su visión original para el servicio público en equilibrio con su propia vida. El resultado de trabajar con un coach que ayuda al liderazgo político es un líder político más auténtico y valiente dispuesto a llevar su visión a un nivel más alto a la sociedad.

La nueva generación de hoy de los líderes políticos se centrará en dejar de lado sus temores personales, ofreciendo su tiempo y recursos al servicio de una finalidad que puede o no ver cumplida durante su vida: la transformación de nuestro sistema político por el bien de las generaciones venideras. Los coaches para el liderazgo político son una nueva profesión emergente y esencial que acelerará la transformación política que ya está en marcha.

Bibliografía:


ICF Spain.” El coaching político es un acompañamiento profesional para desarrollar el liderazgo y los valores”. Nota de prensa ICF.

Juan Vera.” Coaching y política : la política es el arte de construir un puente hacia lo posible”. Lideres entrenando a líderes

Miguel J. Roldan .”Coaching político: profesión emergente”

miércoles, 13 de agosto de 2014

PREVENIR LOS RIESGOS LABORALES PSICOSOCIALES




Hacía ya tiempo que no escribía en este blog, y no porque haya estado alejada del Coaching, para nada, sino que estaba en proceso de observación de todo lo que os voy a contar aquí y mas que os ire contando en el III congreso de Coaching que se celebrará en Valladolid en Noviembre de este año. La entrada hace referencia a aquellos riesgos laborales menos tangibles que una lumbalgía o dolencias derivadas del desempeño profesional propiamente dicho. Se trata de una dolencia que a veces se confunde con el caracter de los empleados. Que es un riesgo psicosocial? es el riesgo que hace que nuestro empleado este desmotivado, apatico, estresado, ansioso, y que por tanto tenga mas posibilidades de cometer errores en su desempeño. De acuerdo con la ley Gral de Riesgos Laborales, toda empresa debe tener una memoria de riesgos. La verdad es que raras veces se incluye este tipo de riesgo en la memoria, pero el absentismo que origina, los errores y la perdida por supuesto personal del propio trabajador y luego de produccion de la propia empresa, hace que reclame desde aquí una mayor atención a este tema.
Como sabemos si ya tenemos instaurado un riesgo psicosocial en nuestra empresa o somos susceptibles de sufrirlo: "Claves que nos dicen que somos susceptibles de presentar un problema de riesgo psicosocial entre nuestros empleados"
1- El estilo de liderazgo esta concentrado en una o pocas personas, que mantienen el control de los equipos de la empresa.
2- La iniciativa en estos equipos no existe, o se observa una clara desmotivación entre el personal.
3- El personal no tiene clara la estructura organigrama de la empresa, ni siquiera sus funciones o las funciones que les distinguen de otros empleados.
4- Se detecta varias veces el mismo fallo o problema, que además suele atribuirse a un circulo cerrado de personas.
5- La forma de continuar despues de un error no es constructiva, sino destructiva.
6- No se mantienen reuniones con los empleados, ni siquiera para comunicar la nueva direccion de los objetivos de la empresa.
7- NO EXISTE UN CANAL DE COMUNICACION ADECUADO NI OFICIAL.
Como solucionarlo?
1- Establecer grupos de trabajo al menos uno de produccion y otro de calidad.
2-Promover la participación de los empleados, sus ideas sugerencias etc a traves de un sistema oficial de la corporación de comunicación.
3- Promover la formación de los directivos en técnicas de negociación (Nash, ganar-ganar), y al resto en fomación adecuada a su desempeño, siempre además atento a la demanda del propio empleado.
4- Establecer un memoria de la empresa en la que figuren tanto su misión, como los recursos con los que cuenta para alcanzarlo, entre los que habrá al menos un organigrama y descripción de funciones de cada puesto.
5- Promover la formación de equipos autodirigidos, y las reuniones de colaboración.
Con estos cinco medidas, no solo estarás mejorando tu produccion, sino que sentirás que a tus empleados les gusta venir a trabajar. Si tu caso es de un empleado que ve claramente que su corporación presenta alguno de los 7 sintomas que he descrito antes, contacta conmigo, bien yo bien mi socia estaremos encantados de echarte una mano.
 
En este link te dejo gran información acerca del problema del acoso.